Zahlung

Im Tiny Webbed World Online-Shop werden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten beim Kauf der angebotenen Produkte angeboten.

Folgende Produkte werden über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. angeboten*:

• Zahlung via PayPal
• Zahlung per Kreditkarte (VISA und Mastercard) im PayPal Auswahlfenster
• Zahlung per Lastschrift bzw. Bankeinzug im PayPal Auswahlfenster

Versand

Im Tiny Webbed World Online-Shop werden verschiedene Versand-Optionen beim Kauf der angebotenen Produkte angeboten.

Lieferungen im Inland (Deutschland) !KEIN Versand außerhalb Deutschlands!:

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit:

• 5,90 € pro Bestellung - Gewicht 0 kg bis 10 kg
• 14,90 € pro Bestellung - Gewicht 10 kg bis 31,5 kg
• 12,00 € pro Bestellung - Versand mit Tier und Winterverpackung (Styropor & Heatpack)

Versand im Winter / Temperaturen unter 10 Grad Celsius bei lebenden Tieren

Im Winter sowie grundsätzlich bei Temperaturen unter 10° ist die Buchung einer Winterverpackung + Heatpack zwingend erforderlich. Sollte dies nicht erfolgen ist Tiny Webbed World dazu berechtigt die Lieferung zu stornieren oder entsprechende Mehrkosten nach zu belasten.

VERSANDTAGE

Lebende Tiere versenden wir nur von Montag bis Mittwoch, um die Zustellung vor dem Wochenende gewährleisten zu können.

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang mit DHL oder DHL Express. Am Versandtag wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an den Käufer versendet.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-3 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung / Abholung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben.

Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Allgemeine Liefer- und Versandbedingungen

• Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

• Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

TRANSPORTSCHÄDEN

In seltenen Fällen kommt es zu einer Beschädigung der Lieferung durch den Transport. Haben Sie keine Angst, die Pakete sind bei uns versichert und Sie bekommen ein neues von uns zugesendet. Allerdings hilft es leider nichts, wenn Sie an Tiny Webbed World eine E-Mail schreiben, da wir als Versender keine Reklamation an DHL weiterleiten können, auch nicht mit Fotos die Sie uns schicken.

Damit die Paket-Versicherung das beschädigte Paket vollständig bezahlt müssen Sie wie folgt vorgehen:

• Erkennen Sie den Transportschaden bereits bei der Anlieferung, so sollten Sie die Annahme verweigern. Wichtig ist, dass Sie zu Protokoll geben, dass Sie das Paket wegen einer äußeren Beschädigung nicht angenommen haben.
• Oft ist von außen alles in Ordnung, aber der Inhalt des Pakets ist durch schlechte Handhabe kaputtgegangen. In diesem Fall sollten Sie innerhalb von sieben Tagen eine Schadensanzeige, die man auf der Website von UPS oder DHL herunterladen kann, ausfüllen. Daraufhin geben Sie das Formular, sämtliche Verpackungsinhalte wie Polsterfolie sowie das beschädigte Paket in einer Postfiliale ab, das anschließend an die Verpackungsprüfungsstelle gesendet wird.